✓ 초보·안전 정보 허브

당첨·수익 뒤 계정이 정지됐을 때: 결과보다 먼저 남겨야 할 기록

계정 정지 직후에는 반복 로그인보다 정지 문구·잔액·최근 거래·배팅 기록·문의 답변을 보존하고 어떤 규정이 적용됐는지 서면으로 확인하세요.

계정 정지 증거 보존확인 →

보너스 유효기간이 끝났다고 할 때: 시작 시각과 만료 기준 확인하기

보너스 만료는 날짜만 보지 말고 언제부터 시간이 계산됐는지와 어떤 시간대를 사용하는지, 만료 후 잔액이 어떻게 처리되는지 확인하세요.

보너스 유효기간 만료 기준확인 →

보너스 받고 출금이 막혔을 때: 보너스 약관에서 먼저 볼 6가지

보너스 출금 문제는 혜택 이름보다 적용 약관을 먼저 보고 롤링·최대 출금·제외 게임·유효기간·중복 조건·취소 규칙을 분리해 확인해야 합니다.

보너스 출금 제한 약관확인 →

입금 계좌가 갑자기 바뀌었을 때 확인할 것: 예금주·공지·요청 경로

잘못 보낸 돈을 만회하려고 즉시 재송금하지 마세요.

입금 계좌 변경 확인확인 →

도메인이 바뀌었다는 안내를 받았을 때: 새 주소 확인 순서

새 주소에서 바로 민감정보를 입력하지 마세요.

도메인 변경 확인확인 →

출금하려면 추가 입금부터 하라는 요구: 왜 위험 신호로 봐야 하나

기존 잔액을 돌려받기 위해 새 돈을 보내야 한다는 요구가 나오면 즉시 추가 송금을 멈추고 요구 문구·계좌·금액·시각을 보존하세요.

출금 추가 입금 요구확인 →

고객센터 링크가 진짜처럼 보여도 확인해야 하는 5가지

고객센터 링크는 주소창의 최종 도메인과 공식 사이트의 문의 링크가 일치하는지 확인하고, 처음 보는 주소에서 로그인·OTP 입력을 요구하면 중단하세요.

가짜 고객센터 링크 확인확인 →

HTTPS 자물쇠가 있다고 안전한 사이트는 아니다: 무엇을 보장하고 무엇은 못하나

인증서가 있어도 피싱 사이트일 수 있습니다.

HTTPS 자물쇠 안전 오해확인 →

KYC 서류를 반복해서 요구할 때: 필요한 정보와 과도한 요구 구분하기

불필요한 정보는 마스킹 가능 여부를 물어보세요.

KYC 반복 서류 요구확인 →

모르는 기기 로그인 알림이 왔을 때: 비밀번호 변경보다 먼저 볼 것

모르는 로그인 알림이 오면 해당 세션을 종료하고 접속 시각·기기를 기록한 뒤 안전한 기기에서 비밀번호와 MFA 상태를 점검하세요.

모르는 기기 로그인 알림 대응확인 →

PC방에서 자동완성 켜면 남을 수 있는 것: 비밀번호·주소·카드정보 정리

로그아웃과 세션 종료는 별도 확인이 필요합니다.

PC방 브라우저 자동완성 보안확인 →

로그아웃했는데도 불안할 때: PC방 세션을 완전히 끝내는 순서

PC방 이용 후에는 화면에서 로그아웃한 것에 그치지 말고 개인 기기에서 활성 세션을 다시 확인해 공용 PC 세션이 남지 않았는지 점검하세요.

PC방 로그인 세션 종료확인 →

공용 와이파이에서 계정 접속할 때: 통신보다 먼저 확인할 기기와 주소

공용 와이파이에서는 네트워크 이름과 HTTPS 주소를 확인하고 브라우저 경고가 뜨면 진행하지 말며, 중요한 계정 설정과 금융 작업은 가능하면 신뢰하는 연결에서 처리하세요.

공용 와이파이 계정 보안확인 →

원격제어 앱 설치를 요구받았을 때: 계정 지원과 기기 통제는 다르다

이미 연결했다면 세션 종료와 권한 점검이 우선입니다.

원격제어 앱 요구 사기확인 →

화면 공유 중 OTP를 입력해 달라는 요구: 노출될 수 있는 정보 체크

노출됐다면 세션과 로그인 기록을 점검하세요.

화면 공유 OTP 노출확인 →

비밀번호·복구문구·OTP를 요구하는 문의는 왜 멈춰야 하나

이미 전달했다면 즉시 계정 보안을 재설정하세요.

비밀번호 복구문구 OTP 요구확인 →

문의 티켓 번호를 왜 남겨야 하나: 상담이 바뀌어도 기록을 이어가는 방법

문의할 때마다 새 설명을 쓰기보다 최초 티켓 번호와 접수 시각을 보존해 같은 사건의 후속 답변을 한 흐름으로 연결하세요.

고객지원 문의 티켓 번호 보존확인 →

텔레그램 관리자 사칭 구분법: 닉네임보다 계정과 대화 경로를 확인해야 하는 이유

공식 페이지에서 직접 연결한 계정인지 확인하세요.

텔레그램 관리자 사칭확인 →

입금·송금 증거는 무엇을 남겨야 하나: 이체확인증과 대화 연결법

송금 증거는 이체확인증과 요청 대화를 따로 두지 말고 거래번호·시각·금액·수취정보가 같은 사건임을 연결해 정리하세요.

송금 증거 이체확인증 보존확인 →

한 글자 다른 주소를 찾는 법: 타이포스쿼팅·유사 도메인 점검

하위 도메인과 실제 등록 도메인을 구분하세요.

유사 도메인 타이포스쿼팅 확인확인 →

세금·수수료를 먼저 보내야 출금된다는 말: 공제와 선입금 요구 구분하기

출금액 공제와 별도 송금은 다른 방식입니다.

출금 세금 수수료 선입금확인 →

롤링 조건은 입금 전에 확인해야 한다: 출금 직전 처음 나온 조건 점검법

롤링은 입금·보너스 적용 전에 조건을 확인하고 캡처해야 하며, 출금 직전에 처음 제시된 조건은 최초 안내와 비교해 기록하세요.

롤링 조건 출금 확인확인 →

출금 주소·계좌를 복사할 때 한 글자 오류를 줄이는 확인 습관

공용 PC 클립보드 사용을 특히 주의하세요.

출금 주소 계좌 복사 확인확인 →

출금 한도 때문에 분할 출금하라는 안내: 숫자와 기준일 확인법

분할 때마다 추가 비용이 붙는지 확인하세요.

출금 한도 분할 출금확인 →

출금 대기와 출금 거절은 다르다: 먼저 확인할 상태값과 기록

불명확한 재신청은 기록을 복잡하게 만들 수 있습니다.

출금 대기 출금 거절 차이확인 →

보너스 받기 전에 약관 화면을 캡처해야 하는 이유

캡처에는 날짜와 주소가 보이게 남기는 편이 좋습니다.

보너스 약관 캡처확인 →

고객지원 링크에서 프로그램 설치를 요구한다면: 실행파일 확인 기준

원격제어 목적의 프로그램인지 특히 주의합니다.

고객지원 실행파일 설치 요구확인 →

코인 송금 분쟁에서 TXID는 왜 중요한가: 거래 증거 보관 방법

주소·금액·시각과 요청 대화를 함께 남기세요.

코인 송금 TXID 증거확인 →

고객지원이 MFA를 꺼 달라고 하면: 보안 설정 해제 요구를 검증하는 법

복구코드나 OTP를 상담원에게 전달하지 않습니다.

고객지원 MFA 해제 요구확인 →

고객센터가 보낸 QR코드, 바로 찍기 전에 확인할 것

로그인·송금 요구가 이어지면 더 신중해야 합니다.

고객센터 QR코드 피싱확인 →

계정 복구 이메일이 바뀌었다면 가장 먼저 확인할 기록

다른 서비스에서 같은 비밀번호를 썼다면 함께 점검합니다.

계정 복구 이메일 변경확인 →

모르는 로그인 기기가 보일 때: 세션 목록에서 확인해야 할 항목

기록 후 세션 종료와 비밀번호 변경을 진행합니다.

모르는 로그인 기기 세션확인 →

상담원이 채팅 기록을 지워 달라고 할 때 왜 멈춰야 하나

삭제 이유가 불명확하면 공식 경로로 재확인합니다.

상담 채팅 삭제 요구확인 →

텔레그램 관리자 이름은 같은데 사용자명이 다르다면: 사칭 확인 순서

먼저 연락해 온 새 계정은 별도 검증합니다.

텔레그램 관리자 사용자명 사칭확인 →

출금 주소 화이트리스트 대기시간확인 →

출금 주소 화이트리스트에 대기시간이 생기는 이유와 확인법

사전 보안 정책인지 출금 직전 추가 조건인지 구분합니다.

✓ 초보·안전 · 입금·확인5분

입금 계좌 예금주가 안내와 다르다면 송금 전에 확인할 것

메신저에서만 전달된 계좌라면 공식 페이지와 대조합니다.

입금 계좌 예금주 다름확인 →

신분증과 메모를 함께 든 인증 셀카를 요구받았다면 확인할 것

메신저 개인 대화로 원본 신분증을 보내지 않습니다.

신분증 메모 셀카 인증확인 →

OTP 문자에 링크가 함께 왔다면 눌러도 될까? 확인 기준

문자 링크 대신 공식 앱·주소를 직접 엽니다.

OTP 문자 링크 피싱확인 →

원격지원 프로그램 설치 후 보안확인 →

원격지원 프로그램을 설치했다면 종료 후 어떤 보안 조치를 해야 할까?

민감한 계정 비밀번호와 활성 세션을 점검합니다.

텔레그램 고정 공지에서 문의 계정이 바뀌었다면 바로 연락해도 될까?

공식 사이트에 표시된 문의 계정과 비교합니다.

텔레그램 문의 계정 변경 확인확인 →